Новооскольский район

Официальный сайт органов местного самоуправления

муниципального района «Новооскольский район» Белгородской области

 29 Авг 2016 12:00

В управлении социальной защиты населения Новооскольского района открыта Клиентская служба

На торжественной церемонии открытия присутствовали первый заместитель начальника департамента здравоохранения и социальной защиты населения области - начальник управления социальной защиты населения Белгородской области Елена Батанова, глава администрации Новооскольского района Андрей Гриднев, начальник управления социальной защиты населения администрации района Светлана Образцова, руководители организаций и учреждений района, жители города.

Стоит отметить, что клиентская служба – новая форма обслуживания граждан с использованием современных информационных технологий, создание которой направлено на повышение эффективности работы управления в части приема документов и консультирования граждан. Здесь созданы максимально комфортные условия как для посетителей, так и для специалистов. В зале ожидания клиентской службы установлен Инфокиоск, с помощью которого любой посетитель может зарегистрироваться на портале Государственных услуг. Создание клиентской службы позволит упорядочить сам процесс приема населения, повысить ответственность специалистов за консультацию и выданные рекомендации, организовать учет и ежедневный анализ обращений граждан.

Глава администрации Новооскольского района подчеркнул: «В настоящее время в системе оказания помощи населению происходят значительные изменения. Мы стремимся создать все необходимые условия для оказания качественных услуг населению района, имеющему право на льготы. В рамках реализации проекта «Организация профессионально-правового консультирования населения через клиентскую службу на основе индивидуального подхода к проблеме клиента» была создана клиентская служба. Уверен, что ее открытие максимально упростит процедуру подачи документов и получения справок. Теперь у посетителей управления социальной защиты населения не будет необходимости ходить по разным кабинетам для получения различных социальных выплат. Обратившись к одному специалисту, можно решить все необходимые вопросы. Специалисты службы прошли необходимое обучение. Каждый имеет опыт работы с людьми и может дать ответ на любой вопрос, связанный с предоставлением мер социальной поддержки в соответствии с законодательством», - сказал Андрей Гриднев.

 

 

 


Дата последнего изменения: 09 Авг 2017 21:50