За помощью к Михаилу Николаевичу обратились шесть жителей района. Обращения граждан касались вопросов межевания  придомовых территорий,  благоустройства, решения бытовых  проблем, оказания материальной помощи.  Жители идут на прием к депутату, так как не у всех получается самостоятельно разобраться, даже на первый взгляд, в простых житейских вопросах. Так жительница поселка Прибрежный обратилась с просьбой  разобраться в доплатах к пенсии.  По мнению пенсионерки, специалисты  Управления пенсионного фонда не достаточно внимательно рассмотрели все возможности выплаты ряда доплат к её пенсии. В ходе беседы было установлено, что все возможные выплаты уже учтены, но вместе с тем Михаил Понедельченко  дал поручение помощнику разобраться в сложившейся ситуации. Во время приема часть проблем, с которыми жители обратились к депутату, нашли свое решение, относительно других, требующих более детальной проработки, были даны поручения о направлении  запросов  в соответствующие инстанции. «Проблемы, о которых сегодня мне рассказали новооскольцы, очень разные. Люди не идут к депутату, к представителям власти с радостными вестями — они идут с просьбой оказать помощь. И моя задача заключается в том, чтобы помощь максимально была им оказана. Я за то, чтобы сразу, на месте попытаться решить проблемы. Все обращения граждан взяты мной на контроль"- сказал Михаил Николаевич.

Личный приём – это не единственный способ обратиться к депутату для решения какого-либо вопроса. Новооскольцы – частые гости приемной  Михаила Николаевича. Кто-то приходит со своими проблемами, кто-то поблагодарить  депутата за помощь, а кому-то нужно просто внимание. И это тоже немаловажно считает Михаил Понедельченко, главное, что после таких встреч люди видят, что их слушают и слышат и они готовы к общению.